小莲刚轮岗到售后岗位，客户白雪给了一个差评，并说：“坑爹！交易都成功了，还没有收到货，我要维权！”小莲应回复（）
小莲：亲，你到现在还没有收到货吗？
白雪：是啊，怎么回事？你们坑钱啊？
接下来小莲应该怎么回答是比较合适的。
A.亲，你没有收到货也不要给差评呀，我们有话好好说嘛！
B.亲，我马上帮你查查是什么原因，24小时内给你答复，你看可以吗？
C.亲，我马上给你再发一件，你修改一下评价好吗？