【单选题】
小美是一家天猫家具店铺的售前客服,由于商品特殊性很多消费者担心买的大件会被物流碰坏,小野应该如何促成此类消费者的成交?()
A.告诉消费者自己店不会有任何问题,让消费者放心购买就好了
B.告诉消费者在签收之前要好好检查,如果有损坏直接拒签就好了
C.告诉消费者根本不用担心这个问题,因为目前店铺还没有消费者有反馈过自己买的家具有被物流碰坏
D.告诉消费者店铺的包装是三层木架,且有防震泡沫多次包裹,选择的是口碑很好的德邦或顺丰的大件专用物流
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参考答案:
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
10%的考友选择了A选项
3%的考友选择了B选项
1%的考友选择了C选项
86%的考友选择了D选项