小美是一家天猫店销刚刚转正的售后客服人员,客服主管告诉小美,在处理售后的时候要灵活处理,灵活处理的合义主要指（）
A.严格遵守天猫规则
B.在不违法规则的情况下根据消费者的要求灵活处理
C.要让消费者高兴
D.严格遵守淘宝规则