试题查看

首页 > 电子商务 > 试题查看
【单选题】

小美是一家天猫店销刚刚转正的售后客服人员,客服主管告诉小美,在处理售后的时候要灵活处理,灵活处理的合义主要指（）
A.严格遵守天猫规则
B.在不违法规则的情况下根据消费者的要求灵活处理
C.要让消费者高兴
D.严格遵守淘宝规则

查看答案解析

参考答案：

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

13%的考友选择了A选项

79%的考友选择了B选项

3%的考友选择了C选项

5%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

当Lazada订单状态为“Delivered已妥投”的下一周时，Lazada开始下列关于网店常用流量指标的解释不正确是（）A.转化率:统计时间内，下单买家数/访顾客对价格不满的意愿包括以下两种：一种是无意购买，讨价还价只是借口；另一种是购买买卖双方在评价中允许出现下列哪种情形（）。A.买家在评论内容中称赞卖家发货速度快小美是一家天猫家具店铺的售前客服，由于商品特殊性很多消费者担心买的大件会被物流碰小贝是一家美妆店的售前客服，由于美妆店铺购买人群大多数为女性，且复购率较高，小贝