投诉处理后进行总结与综合评价，主要是为了（）
A.处罚犯错员工。
B.想办法把亏了的赚回来。
C.吸取经验教训，并提出改善对策，提高客户服务质量和服务水平，降低投诉率。
D.和客户解释。