旅游投诉的特点有（）。
A.投诉者没有必要是与案件有直接利害关系的人
B.投诉者是与案件有直接利害关系的人
C.有损害行为的发生
D.被投诉者主观上有过错
E.投诉发生的纠纷应当发生在旅游活动过程中