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【多选题】

旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为中,属于擅自改变旅游合同安排行程的有()。
A.减少游览项目或者缩短游览时间的
B.增加或者变更旅游项目的
C.增加购物次数
D.其他擅自改变旅游合同安排的行为

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旅游规划是一个跨学科门类的边缘性学科。()日本学者前田豪于1992提出了旅游区规划吸引圈模型。()导游人员的年审考评等级分为()。A.取消年审资格B.暂缓通过年审C.勉强通过年审旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同并载明()。A.签约地点和日期B旅游合同的特征有()。A.当事人一方的恒定性B.旅游合同标的的特殊性C.旅游合同导游人员在导游活动中有()情形之一的,扣除10分。A.有损害国家利益和民族尊严的