道路运输企业动态监控人员的操作规程，在以下选项中包括的有（）。
A.熟悉单位所经营的线路，对安装有卫星定位车载终端的车辆要做到管理到位.监控到位
B.每天掌握当日运输作业计划，及时对车辆的运行动态进行监控，并做好相关的监控记录
C.对不在线.误报.屏蔽的车辆，及时报告企业安全生产负责人
D.在汽车客运站组织乘客安全有序上.下车，提醒并协助乘客提取行包
E.及时反馈软硬件故障，提出实用可行的改进意见