【多选题】
下列对加强售后服务管理说法正确是()
A.保险公司应加强电话营销业务接报案.理赔及投诉处理等售后服务
B.保险公司应对投保人进行电话回访,并录音核查,电话回访人员和销售人员应岗位分离。对通过电话确实无法取得联系的投保人,可通过信函.电子邮件.短信等方式进行回访。对通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品,可按一定比例回访
C.保险公司应在保单生效时.扣款成功时采取有效方式提示客户
D.保险公司应在保单到期前通知客户,客户提出不再续保时,应按客户要求办理
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