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【单选题】

服务中心岗位人员为乘客提供便民服务时，应做到（）。
A.一听，二问，三帮
B.一观，二问，三帮
C.一问，二观，三帮
D.一观，二问，三分析

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

21%的考友选择了A选项

68%的考友选择了B选项

6%的考友选择了C选项

5%的考友选择了D选项

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