发生下列哪些情形，定性为三类有责投诉（）。
A.列车终点站清客不彻底
B.员工在车站公共区域吸烟
C.因地铁设备设施故障，未按规定及时有效处置
D.员工着工装，言行举止明显有损企业形象的