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国家开放大学(电大)
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【单选题】
服务技能培训的目的()
A.帮助员工了解并掌握门店经营的商品类型和组成。
B.帮助员工按照规范统一的工作开展店务作业。
C.帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供服务。
D.帮助员工提高自身的综合能力并挖掘其潜力。
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
17%
的考友选择了A选项
75%
的考友选择了B选项
2%
的考友选择了C选项
6%
的考友选择了D选项
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