当职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者常帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题产生的原因.协助他们发揭自身潜力和资源，促使他们更有效地解决问题.企业社会工作者在此过程中扮演的角色是（）
A.辅导者
B.促进者
C.教育者
D.调解者