试题查看

首页 > 收银审核员 > 试题查看
【单选题】

在处理顾客投诉时，要对顾客表示（）。
A.同情
B.质疑
C.询问
D.怀疑

查看答案解析

参考答案：

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

52%的考友选择了A选项

35%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

13%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

收银员接待顾客时不应有的仪态是（）。A.面带微笑B.目光交流C.插话表述D.左右收银服务的最后一个环节是（）。A.递交商品B.送别顾客C.接触顾客D.计价收款找零时错误的做法是（）。A.将零钱放在下面B.将大钞放在下面C.告知顾客找零数额面对脾气暴躁的顾客，收银员应该（）。A.针锋相对B.提出批评C.冷静对待D.置之收银员遇到顾客要求退换商品时不应做的是（）。A.热情接待B.耐心倾听C.委婉拒绝顾客询问商品情况时，正确的做法是（）。A.顾客询问商品所在地方时，应告诉其自己寻