众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研.拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类.价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内，家住3楼及以上（无电梯）且行动不便的老人为其新的目标顾客。提前做好拜访老人顾客的准备工作，包括：与老人确定拜访时间.了解老人的相关信息.准备好拜访资料.收集竞争对手信息和（）。
A.确定拜访人数
B.总结拜访效果
C.撰写拜访纪要
D.掌握谈判的技巧