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【多选题】

保洁供方月度考评表客诉管理扣分标准()
A.重大.特别重大客诉,每起客诉扣25分
B.较大客诉,每起客诉扣5分
C.一般客诉,每起客诉扣2分
D.同类客诉当月内连续出现,每起客诉扣分加倍

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