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【单选题】

"接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验”是物业管理（）。
A.投诉的内容和方式
B.投诉的意义
C.投诉处理的要求
D.投诉处理的程序

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

4%的考友选择了A选项

18%的考友选择了B选项

72%的考友选择了C选项

6%的考友选择了D选项

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