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【单选题】

下面是有关客户来访接待服务规范的表述，错误的是（）。
A.客户来访时应立即起身迎接，并主动向客户打招呼
B.耐心倾听客户来访的事由，弄清客户的意图
C.及时进行记录，能够即时处理的问题应在向分管领导汇报后，再想办法解决
D.不能即时处理的问题应及时向分管领导汇报，并向客户说明原因，承诺在规定时限内给客户一个满意的答复

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7%的考友选择了A选项

10%的考友选择了B选项

81%的考友选择了C选项

2%的考友选择了D选项

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