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【多选题】

物业管理人员应具备的个人素质包括（）
A.语言表达能力
B.端庄的仪表仪容
C.良好的心里素质
D.掌握各种设备的维修技能

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物业管理区域绿化环境管理队伍的组成应包括（）等。A.绿化环境管理队伍的管理者B.下列属于岗位工作计划的拟写要求的是（）。A.服从大局，有明确的预见性B.实事求是以下（）不是物业管理公司治安管理的工作内容。A.培训保安人员B.完善管区内安全防物业管理公司应制定的消防制度和规定一般包括（）等。A.消防中心值班制度B.防火档物业安全管理包括（）几大方面。A.品质管理B.治安管理C.车辆停放管理D.消防管造成物业环境大气污染的原因主要是（）。A.直接以煤炭作为能源燃烧B.燃油型机动车