办公楼物业管理服务要求包括:办公楼物业服务企业应对自然灾害.事故灾害.（）和社会安全事件等突发公共事件建立应急预案，并组织实施培训.演习.评价和改进，事发时按规定途径及时报告顾客.物业服务企业和有关部门，并采取相应措施。
A.公共卫生事件
B.物业卫生事件
C.社会突发事件
D.突发卫生事件