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【单选题】

及时判定投诉性质是投诉处理的重要环节。对于（）投诉，服务人员应即时处理，立刻给予投诉人答复。确实不能即时答复的，可以要求投诉人留下联系方式，待明确后立即回复业主。
A.咨询性
B.普通
C.紧急
D.其他

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

64%的考友选择了A选项

20%的考友选择了B选项

4%的考友选择了C选项

12%的考友选择了D选项

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