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【多选题】

客户跟进的主要工作包括（）。
A.对客户进行分类
B.制定跟进规则
C.及时客观地记录跟进过程
D.总结跟进进展

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拣选策略的四个主要因素包括订单分割.订单分批.分类（）。A.分库B.分区C.分层在进行储存设备选择时，需要充分考虑的相关要素包括商品特性.搬运设备.出入库流量.以下属于U型动线主要特点的是（）。A.月台资源能综合运用B.适用于流通加工中心C某商品的年需求量为20000台，单位订货成本为1000元，单件商品平均年保管费用物流市场调研的第一步是（）。A.制定调研计划B.调查企业背景情况C.收集与整理资制定运送计划最基本的依据是（）。A.客户订单B.客户地理分布C.配送货物D.配送