当某科室的用户打电话来说终端无法访问应用系统时，首先应该做的是（）。
A.检查网络交换机等设备是否正常
B.询问该用户科室的其他用户是否可以正常访问
C.检查是否应用系统出现故障
D.询问信息科是否对网络进行了调整