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邮政职业技能鉴定
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【单选题】
客户方言太重时,客服人员应说:()
A.“您好,请使用普通话好吗?”
B.“会不会说普通话,不会的话,找个人帮你。”
C.直接挂机,不予回复
D.“对不起,请你待会再拨打,再见!”
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
82%
的考友选择了A选项
10%
的考友选择了B选项
0%
的考友选择了C选项
8%
的考友选择了D选项
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