试题查看

首页 > 邮政职业技能鉴定 > 试题查看
【判断题】

电话刚接入，遇到客户情绪激动，破口大骂时，客服人员应调整好心态，尽量安抚客户的情绪，不可以与客户发生争执。
对
错

查看答案解析

参考答案：

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

你可能感兴趣的试题

临时商户找零金额在1000元（含）以下，其找零方式为现金。对错中国经济和社会的发展为快递业提供了巨大的市场潜力，市场呼唤功能完善的快递企业。对电子商务的崛起很大程度上带动了快递业的成长，但在发展过程中还存在一些问题值得深思回单快件可以使用到付面单。对错对于客户报价的货物，必须加强对快件托寄物品的查验，查验的内容包括托寄物的内容和数邮政管理部门应当自受理之日起45日内对申请材料审查核实，做出批准或者不予批准的决