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【单选题】

服务质量是指服务固有的特性满足（）和其他相关要求的能力。
A.顾客
B.客户
C.消费者
D.用户

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

18%的考友选择了A选项

69%的考友选择了B选项

6%的考友选择了C选项

7%的考友选择了D选项

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下列哪一个选项（）不是影响特定商品市场需求的主要因素。A.供应商因素B.消费者因（）不是一般信息检索的方法。A.全文检索的搜索引擎B.基于超文本/超媒体的信息浏氯气是黄绿色的（），有强烈的刺激气味，危险性极大。A.剧毒气体B.易燃气体C.易以下哪方面（）的选择受企业的经营规模.商品的特性.市场的集中度影响。A.分销渠道关于电子数据交换（EDI）的定义，不正确的说法是（）。A.EDI是存储在计算机内在闭环MRP的基础上，将生产.财务.销售.技术.采购等各个子系统吸纳，形成一个一