试题查看
首页
>
电子商务
> 试题查看
【单选题】
买家因物流原因给出了差评,售后客服如何回复该差评更为合适?()
A.诚恳向消费者道歉
B.如实解释物流具体原因
C.解释物流问题的确没办法控制
D.推卸说明物流问题不是卖家的责任
查看答案解析
参考答案:
正在加载...
答案解析
正在加载...
根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
11%
的考友选择了A选项
51%
的考友选择了B选项
2%
的考友选择了C选项
36%
的考友选择了D选项
你可能感兴趣的试题
菜鸟联盟是提升电商物流服务体验的组织,由阿里巴巴三大战略业务办款职业的菜鸟网络牵
智能客服训练师是通过数据分析等方法,不断提升智能客服产品在业务应用过程中的问题解
作为一个训练有素的网店客服人员,要做到响应速度快,客户首次到访的客户响应时间不能
客户满意是客户忠诚的基石。()A.正确B.错误
拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施,拥有中小件.大件.冷藏冷冻仓配一体化物流
售后商品咨询问题类型一般分为与商品有关问题和()。A.与支付有关问题B.与物流有