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【多选题】

在主要交易过程中,结合CRM的“宝贝关怀”功能,及时提醒并引导客户完成交易环节,从而减小客户的流失。宝贝关怀主要包括:().评价关怀.手动订单提醒等功能。
A.宝贝关怀.付款关怀
B.二次催付.物流提醒
C.回款提醒.退款关怀
D.下单关怀.催付提付

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