客服工具.短信.电话都可以作为催付手段，一般以客服工具发送即时催付消息为主，优点是免费.不限字数.可使用表情等，那缺点是（）。
A.骚扰性强
B.客户静默下单，可能不看消息
C.沟通效果差
D.消息太多可能有遗漏