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【多选题】

个人创业货源渠道主要包括线下进货和线上货源两种方式。其中，线下进货方式包括（）等。
A.网络平台进货
B.网络代理货源
C.批发市场进货
D.厂家直接进货

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

60%的考友答对了

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下列属于客服主管职责的是（）。A.训练智能产品B.建立话术库C.知识技能培训D.在数据纵横分析工具中，可为卖家提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词的是（）。A.店铺或品牌运营人员通过后台数据分析，可以实时监控到未付款订单，运营人员可以与客服FAB法则中，A表示（）。A.客户利益B.产品特点和属性C.客户价值D.优点或优淘宝的评价体系由两部分组成，分别是店铺DSR评分和（）。A.客户服务评分B.卖家下单客户数指的是在统计期内提交订单的客户数。先货订单在客户（）后列入统计。A.提