作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则.店铺活动及运营规则，当然也要了解相应的物流知识，客服需要了解下列哪些物流知识（）。
A.物流公司的运输线路
B.不同的物流运作方式
C.物流问题处理
D.物流信息的查询