试题查看

首页 > 电子商务 > 试题查看
【多选题】

当客户满意度下降时,客服的挽回方法包括()。
A.把签到有礼等营销活动和新品调整.新品上架相结合
B.划分商品矩阵,把利润商品更多的用于会员权益
C.建立阶梯会员制度,让忠诚客户享受更大折扣
D.为提升会员购买频率提供层级性的更高优惠政策

查看答案解析

参考答案:

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

51%的考友答对了

你可能感兴趣的试题

数据纵横中的选品专家版块是以()为维度,提供当前行业热卖商品和热门搜索关键词的数淘宝DSR评分是指淘宝店铺的动态评分。评分指标包括:描述相符.服务态度.()三项买家对商品的评论直接影响着其他买家的购买决定,进而对商品的销量产生影响,以下哪个平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理,其中站内CRM三网短信指的是哪三网A.联通B.电信C.移动D.以上都不对下面那种客户属于忠诚客户()。A.消费能力强,但很久没来,得抓紧维护。B.因为前