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【多选题】

掌上家客APP有下列（）功能。
A.工单接收处理
B.信息查询
C.工具集
D.终端调拨

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

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FTTH的故障处理方法有（）几种。A.分析B.测试C.替换D.环回业务恢复时限指自客户提出故障申告时或出现监控告警时起，至客户确认业务恢复的时间。OLT以广播的方式向ONU发送PCBd（PhysicalControlBlock电源设备工程在进行电源线.信号线的布放时，电源线.信号线必须是整条电缆线料，严禁ONU设备正常工作一段时间后停止工作，可能的原因有（）。A.光缆中断B.电源工作WDM系统中系统代价产生的来源，主要包括（）A.非线性效应B.色散C.偏振模色散