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【多选题】

排除外部设备故障，常用的方法有（）
A.替换法
B.测试法
C.环回法
D.经验处理法

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装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些A.不吸烟B.不吃东西C.不接受客在TCP/IP模型中下层与上层的关系是?A.上层调用下层的功能B.下层调用上层的以下哪些是防火墙的作用：（ABC）A.过滤进出网络的数据包B.封堵进出网络的访问当用户提出的问题装维人员不能解答时，严禁用下列语言回答A.这是规定，就不行，没有“更改配置法”所更改的配置内容包括：（）A.时隙配置B.设备配置C.板位配置D.下列属于线路维护使用仪表的是（）。A.喷灯B.OTDRC.光功率计D.穿线工具