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【单选题】

在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时，应如何应对（）
A.应满足客户任何要求
B.应给予耐心解释并婉言拒绝
C.详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
D.当做没听到

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

16%的考友选择了A选项

9%的考友选择了B选项

64%的考友选择了C选项

11%的考友选择了D选项

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