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【单选题】

网店客服作为线上销售和服务岗位，通过（）的方式帮助客户解决线上购物的各种问题。
A.电话
B.文字
C.Email
D.视频

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

15%的考友选择了A选项

70%的考友选择了B选项

2%的考友选择了C选项

13%的考友选择了D选项

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