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【单选题】
社群标准化的回复是根据大量客户的问题总结出来的回复格式,以下属于“引导客户下单”的标准回复格式的是()
A.问候语+群内目的+引导客户关注
B.微笑表情语气词+称呼+帮助客户话术
C.了解产品相关知识+了解支付问题+了解物流问题
D.解除疑惑+增加信任+转化语
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参考答案:
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
3%
的考友选择了A选项
8%
的考友选择了B选项
6%
的考友选择了C选项
83%
的考友选择了D选项
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