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【多选题】

社群维护与管理的工具有（）
A.社群管理工具
B.社群分享工具
C.社群调查投票工具
D.社群机器人

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

52%的考友答对了

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社群新用户进群后的主要心理特征有（）A戒备的心理B.从众心理C互惠心理D.旁观者社群运营时，为提升用户参与感，可以设置一些活跃气氛的互动小游戏，以下适用于社群的话题是吸引用户加入社群，并保证社群成员持续活跃的核心，策划话题时应考虑以下哪些因在社群运营时，老客户流失的原因主要有（）。A.社群的发展不能满足用户需求，不能持社群在运营时，要建立群活动机制，打造持续活跃的社群，可以实施的线上活动有（）A.企业为打造持续活跃的社群，可以实施的线下活动有（）A.酒店产品体验活动B.社群用