试题查看

首页 > 电子商务 > 试题查看
【多选题】

下列哪些是社群客服的日常工作。()
A.社群内每日产品推广群发工作
B.通过在线客服介绍产品,引导客户达成交易,及时跟进订单,时刻关注自己数据
C.客户订单的生成.相关信息的核对.物流的筛选.发货.物流追踪跟进
D.客户反馈问题的处理,退换货处理.退款处理,评价跟进

查看答案解析

参考答案:

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

82%的考友答对了

你可能感兴趣的试题

微信群机器人能够提升社群的服务能力效率,以下属于群机器人功能的是()A.多群推送群机器人可以统计群成员()等数据,可以清楚了解群内成员的活跃程度,精准找到核心粉在维护社群中,社群客服的回复是有话术的,通常分为()阶段。A.迎新阶段B.日常活新用户进群,社群客服通常要使用迎新话术,以下属于迎新话术的类型的是()A.明确群下列哪些话术是“明确群目的型”话术()A.本群是一个淘宝天猫秒杀福利群B.群内禁下列哪些话术是“明确群规型”话术()A.群内禁止发广告B.禁发小程序.拼多多等无