【单选题】
《95598六项业务分类》中规定抄催人员在抄表催费.智能交费业务办理和运营服务工作中与客户发生肢体冲突。应派发()工单。
A.投诉-服务投诉-服务行为-现场服务人员服务规范
B.投诉-服务投诉-服务行为-现场服务人员服务态度
C.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范
D.投诉-服务投诉-服务行为-现场服务人员服务行为
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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:
12%的考友选择了A选项
17%的考友选择了B选项
10%的考友选择了C选项
61%的考友选择了D选项