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【单选题】

根据《卓越绩效评价准则》，组织应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别（）。
A.关键过程
B.关键因素
C.关键环节
D.关键工艺

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

19%的考友选择了A选项

67%的考友选择了B选项

13%的考友选择了C选项

1%的考友选择了D选项

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