某人通过电商平台购买了物品。下单成功后突然收到短信，表示购买没有成功需要退款，要求提供退款的账号和密码。碰到这样的情况应该（）
A.接到这样的信息，应该按照对方的要求做
B.直接打电话询问卖家，或者在网站询问
C.应该是真的，赶紧操作
D.好像有疑惑，还是询问其他人看看