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【判断题】

当客户要求很苛刻或者无理.且态度粗鲁.说脏话等，在处理这些投诉时，投诉人员自身的业务知识累积显得尤为重要。
A.正确
B.错误

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

0%的考友选择了A选项

0%的考友选择了B选项

0%的考友选择了C选项

0%的考友选择了D选项

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