处理用户的投诉不能单纯地同情和理解，需快速响应，在服务标准时限内迅速给出解决方案，对（），应优先处理。
A.客户情绪激动的投诉
B.存在重大服务风险的投诉
C.无法解决的问题
D.客户要求立刻处理的投诉