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【单选题】

用户的投诉可以促使企业改进（），避免重复失误的发生，不仅可以重新赢回老用户的满意度甚至忠诚度，还会为企业带来更多的新用户。
A.服务
B.政策
C.方向
D.问题

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

60%的考友选择了A选项

11%的考友选择了B选项

12%的考友选择了C选项

17%的考友选择了D选项

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