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【多选题】

在提问技巧中,有效的提问包含下列()要点。
A.提问要简短
B.一次提问的数量不宜过多,会引起用户的反感
C.针对关键的.必须的主要问题进行提问
D.根据不同目的和场景,灵活运用开放式提问和封闭式提问

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