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【多选题】

下面哪些是网上售后服务的特点（）。
A.方便快捷
B.机动灵活
C.直接服务
D.费用过高

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

65%的考友答对了

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将调查问卷通过电子邮件发给调查对象填写，这种调查方法是（）。（）A.网页问卷访问所谓倒三角式布局是指（）。（）A.浓缩-交代-观点B.观点-交代-浓缩C.交代-Ipv4版本下，IP地址格式为（）。（）A.16位二进制数B.32位二进制数C.（）指在一定的统计周期内访问某一网站的所有来自不同服务器的用户的数量。（）A.广会员管理的三大原则包含（）。A.利他原则B.投资原则C.坚持不懈原则D.及时止损以下属于网店客服绩效考核要点有（）。A.任务完成情况B.咨询转换率C.客单价D.