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【多选题】

客户资料库的建立原则是（）。
A.尽可能完整地保存客户资料
B.区分经营过程中与通过其他渠道获得的客户资料
C.确保资料库管理的安全性
D.随时更新与维护资料库

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根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

56%的考友答对了

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企业进行市场细分的方法主要有（）。A.时间序列法B.多因素分析法C.系列变数法D下列互联网时代电子政务基本模式的名称和缩写正确的是（）。A.政府对企业模式G2D店标制作流程包括（）。A.提取关键字B.分析行业.主营业务，对其进行抽象化描述，物流管理信息系统包括（）。A.财务会计系统B.销售出库管理系统C.采购入库管理系客户服务战略需要解决的基本问题包括（）。A.成本分析B.收益管理C.制造管理D.对于企业而言，目前主要从以下（）方面进行客户流失的定量识别和分析。A.以客户为基