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【多选题】

处理客户投诉的原则（）。
A.独立权威性
B.及时准确性
C.客观真实性
D.协调合理性

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企业物流可以分为（）。A.企业生产物流B.企业供应物流C.企业销售物流D.企业回常用的数据统计分析软件（平台）有（）。A.百度统计B.生意参谋C.淘宝神笔D.E客户保持的方法有（）。A.注重产品或服务质量B.提供优质服务C.提升品牌形象D.单反相机曝光涉及的变量有（）。A.胶卷的片速B.光线强弱C.快门速度D.光圈大小下列适宜采用短渠道分销的商品有（）。A.方便面B.挖掘机C.普通车床D.吊车促销对企业的作用有（）。A.提供商品信息B.突出产品特点，提高竞争能力C.影响消