试题查看

首页 > 科普知识 > 试题查看
【多选题】

在客户关系管理中，客户的满意度两个决定因素是（）。
A.客户的期望
B.客户的感知
C.产品的质量和价格
D.抱怨和忠诚

查看答案解析

参考答案：

正在加载...

答案解析

正在加载...

根据网考网移动考试中心的统计，该试题：

87%的考友答对了

你可能感兴趣的试题

订单确认的主要内容包括（）等。A.货物数量及日期的确认B.客户信用的确认C.订单网络市场调研需要遵循以下原则（）。A.准确性原则B.时效性原则C.局限性原则D.电子邮件营销的技巧有（）。A.邮件主题是收件人感兴趣的信息B.发信人要让读者产生网络营销广告一般是指在Internet上发布.传播的广告信息。它的优点有哪些？（企业绩效评价内容重点包括（）等方面。A.盈利能力B.资产运营水平C.偿债能力D.联想的剪辑形式灵活，手法多样，常用形式有（）。A.积累B.象征C.细部蒙太奇D.