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【单选题】

顾客满意是指()。
A.顾客对组织的满意或抱怨的意见。
B.顾客对产品质量已满足要求的意见。
C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。
D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

1%的考友选择了A选项

20%的考友选择了B选项

51%的考友选择了C选项

28%的考友选择了D选项

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